格力打造世界級制冷業航母
格力電器2012年實現營業總收入1000.84億元,同比增長19.84%;凈利潤73.78億元,同比增長40.88%,成為中國首家實現千億元營收的專業化家電企業,也是中國首家千億元級家電上市公司。
這是自去年5月格力電器進入“董明珠時代”以來的第一份年度成績單。格力的傳奇在延續。從1995年至今,格力空調產銷量連續18年位居中國第一,從2005年至今,連續8年位居世界第一。
格力在全球經濟疲軟的大環境中,為何能逆勢持續高速增長?又何以能在全球空調行業中一枝獨秀?后千億元時代,格力電器的增長點在哪兒?格力電器還會堅守專業化路線嗎?格力電器董事長、總裁董明珠給出了她的答案。
技術和品質成就千億夢
“只有堅持自主創新,企業才能度過寒冬,民族品牌才能在世界競爭中占有一席之地。” 董明珠說。這位“營銷女王”以一句“研發投入不封頂”及實實在在的業績,證明了外界此前關于格力技術創新能否延續的擔憂完全是一種多慮。
2012年,格力用于科研的資金投入超過40億元。
技術創新和打造精品的企業文化,已經深入格力的骨髓。因為格力有過切膚之痛。2001年格力電器曾向日本企業購買技術,不料遭到拒絕,這迫使格力臥薪嘗膽,花了兩年時間把日本企業花了16年時間才研究出來的技術研制成功。
此后,格力電器確立了“技術創新,自主研發”的企業長遠發展戰略。格力建成了全球規模最大的專業空調研發中心,成立3個基礎性研究院制冷技術研究院、機電技術研究院和家電技術研究院,建成400多個實驗室,擁有專利8000多項,其中發明專利2000多項。僅2012年就申報專利2400多項,平均每天有7項專利問世。
2011年12月,格力高效直流變頻空調離心機組問世,綜合能效比達11.2,比普通離心機組節能40%以上,機組效率提升65%以上,是迄今為止最節能的大型中央空調。
2012年2月,格力1赫茲變頻技術榮獲國家科技進步獎,格力電器成為唯一獲獎的專業化空調企業。
2012年12月,格力雙級變頻技術被國家權威機構鑒定為國際領先,改寫了空調行業百年歷史,引領行業進入雙級變頻的新紀元。
除了大手筆投入技術創新和產品研發,打造金牌品質也是格力贏得市場與口碑、抵御行業“寒冬”的秘訣。
格力電器內部有一句名言:“對質量管理的仁慈就是對消費者殘忍”。為此,格力從設計產品的源頭到采購、生產、包裝、運輸以及安裝、服務等全過程實行了嚴格的質量控制。
格力建立了行業獨一無二的篩選分廠,這一被外界評論為“最笨的方法”。一臺空調是由成百上千個零部件組成,每個零部件合格與否直接決定著整機的性能。格力這個篩選分廠不直接創造效益,但作用很大,進廠的每一個零配件,都要經過各種檢測,合格后方能上生產線,連最小的電容都必須經受嚴格的測試。這使格力空調的可靠性、穩定性大大提高,維修率大大減少。
后千億時代,堅守專業化
跨越千億元門檻之后,格力會否展開多元化的翅膀?對此,董明珠坦言:“我認為千億不是門檻,千億只能代表格力已經發展到了現在這個階段。我們將堅定地走專業化發展的道路。”
“對格力而言,專業化是沒有止境的。格力現在已經走出了家用空調單一品類的時代,如果說多元的話,那也是在制冷領域內的多元化。例如,格力未來可以在電機、壓縮機等上游部件的核心技術上做更多研究,甚至把電機的應用延伸到不同的產業。” 董明珠說。
22年間,格力電器由一個年產值不到2000萬元的小廠,迅速成長為擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、石家莊以及巴西、巴基斯坦等全球九大空調生產基地的國際知名企業。從零開始,格力完成了一個專業化制造企業的成長蛻變。
“格力勝在專注,因為專注所以專業。”一位業內資深人士如此評價。
隨著市場競爭的加劇、技術的升級,空調行業的競爭不再局限在定頻與變頻之爭,而是向包括上游核心部件、配件在內的整個空調產業鏈整合進行深度轉化。
格力在形成了空調核心技術后,逐步向空調上游配件,如電機、電容、壓縮機等領域擴張。與此同時,由家用空調向商用空調等高附加值、高利潤的領域拓展。格力正在建造圍繞制冷以及相關產業的全方位領先優勢的戰略架構。
2010年開始,格力電器向制冷產業鏈進軍,做食品加工行業的深冷設備,同時給遠洋輪船、軍艦提供制冷設備。格力更大力推廣其大型直流變頻離心機組、加碼中央空調業務,還研發出雙級變頻壓縮機。而這些都符合格力“行業專業化、制冷領域多元化”的戰略方向。
“格力始終堅持兩個信念,一是堅決不打價格戰,二是堅決走專業化道路。”董明珠笑言,格力已經在專業化上越做越好,越走越遠。
讓全球空調業進入中國時代
董明珠透露,格力電器未來五年計劃每年增長200億元。而商用空調、上游核心部件、國際市場被視為格力未來成長的新空間。
2012年3月16日,格力形象片亮相素有“世界的十字路口”之稱的美國紐約時代廣場。
一直以來,紐約時代廣場的戶外液晶廣告牌都廣受如可口可樂、三星等全球知名企業的追捧,是全球500強企業選擇品牌投放的首選地。此次格力電器以全球知名家電企業的身份亮相紐約時代廣場,有外媒驚呼“全球空調業進入中國時代”。
“我們和可口可樂、三星站在了一起,會向消費者傳遞新信息,格力是高檔產品,而非廉價的便宜貨。”董明珠說,她理解的國際化,是靠品牌和技術贏得全世界消費者的過程,而不是簡單地依靠低價策略無限擴張。
格力電器始終堅持以自主品牌為主,不盲目追求規模而是追求可持續發展。與一些熱衷于貼牌的中國企業不同,格力正在逐步遠離這個簡單賺錢的領域。2008年,國際金融危機蔓延之時,有的企業因為找不到訂單而苦悶掙扎,格力電器卻在此時拒絕了某外資企業數百萬臺套的空調貼牌生產訂單。
“格力在海外的發展,是想輸出好的產品和品牌,讓全世界的人都使用格力空調。”董明珠說,堅持自主品牌、遠離貼牌是格力的必然選擇。
董明珠一再強調,“一個品牌走出去更多的是要有一個很好的技術支撐,只有技術才能改變品牌形象。” 經過22年的積累,格力空調的核心技術水平也已全面趕超美、日等外資企業,并在諸多重要技術領域中實現了重大突破與創新,比如雙級變頻壓縮機。
正是技術的優勢幫助格力掃清了出口市場的障礙,盡管海外債務危機此起彼伏,全球經濟形勢仍然不樂觀,但2012年格力海外市場的增幅有望達到20%。
在董明珠眼中,格力國際化采取的是“先有市場、再有工廠”的策略。格力電器最早進入海外的雖也以代工為主,但通過貼牌產品不斷了解市場和客戶的需求,有了穩定的市場認知和消費群體之后,格力電器適時推出自己的品牌并建立自己的工廠。
至今,格力電器已先后在巴西、巴基斯坦設立工廠。其中巴西工廠連續多年盈利,被譽為中國企業走出去的典范。格力電器還在其他100多個國家和地區建立了格力自主品牌銷售渠道,自主品牌出口占總出口額的1/3。
如今,格力在全球已經擁有2.5億用戶,在海外也開設了多家銷售公司以及500多家專賣店。
“格力的國際化,我認為不是簡單的數字,不是賺了多少錢,或者銷售額有多少。我覺得更有價值的是自己品牌的走出去,為全球消費者提供最好的產品。”董明珠說。