為空調行業售后服務樹立新標桿
格力變頻空調兩年免費包換
變頻空調兩年包換啟動
2月16日,“格力電器榮獲國家科技進步獎暨變頻空調兩年免費包換政策”新聞發布會在珠海隆重舉行。會上,格力電器正式發布了格力變頻技術榮獲國家科學技術進步獎的消息。同時,格力電器亦正式宣布:自2012年1月1日起,對格力i系列、U系列、睡夢寶-Ⅱ等六大系列變頻空調,因產品本身任何質量問題,實行兩年免費包換政策。
針對格力電器兩年包換政策的推出,中國消費者協會代表表示:格力“變頻空調兩年免費包換”政策的推出,不僅體現了空調龍頭老大對消費者的責任心,凸顯了格力電器在產品質量和售后服務領域的實力,而且將加快對節能環?照{的推廣,有望對中國家電業甚至制造業產生深遠影響,催生行業新一輪的升級。
據悉,早在2005年,格力電器就率先實施“整機六年免費包修”政策,引發全行業跟進。2011年3月,格力再開行業先河,推出“變頻空調一年免費包換”政策,此次更是將免費包換的年限升級為兩年。
格力電器屢次推動行業升級,主要是源于對消費者沉甸甸的責任心。格力電器總裁董明珠表示:“‘變頻空調兩年免費包換’必將形成長效的運行機制。今后,我們將繼續對自身產品提出嚴格要求,推動行業技術和服務升級,為消費者帶來更多的實惠!
對此,中國消費者協會代表表示,“格力憑借雄厚的企業實力、國際領先的技術水平、超越行業標準的服務承諾,已經毫無爭議地成為全球消費者心中的第一空調品牌。格力此次推出‘變頻空調兩年包換’政策,又一次為空調行業的售后服務樹立了新標桿,也一定會贏得消費者更多的擁護和青睞。”